Stel je vraag aan DigiHandig

Team van Digihandig bezig met het project.

Heb je een niet-zo veelgestelde vraag, opmerking of verzoek voor DigiHandig? Het DigiHandig support team helpt je graag verder.

Je vraag is verstuurd! We reageren meestal binnen 1 werkdag.

Nieuwe vraag versturen

Er is een fout opgetreden tijdens het versturen van je vraag, probeer het later nog een keer.

Kom je er écht niet uit? Bel ons:
+31 6 123 456 78

Kom je er écht niet uit? Bel ons:
085 060 4087

Veelgestelde vragen

Voor wie is DigiHandig?

DigiHandig is voor alle beginnende smartphonegebruikers. In DigiHandig oefen je met apps in een veilige omgeving. Ook leer je meer over de mogelijkheden van de mobiele telefoon en hoe je deze bijvoorbeeld opgeruimd houdt.

Wat kan ik leren met DigiHandig?

In DigiHandig vind je een divers aanbod van lessen voor zowel beginners als gevorderden. Je kan bijvoorbeeld leren hoe je berichten stuurt of hoe bepaalde apps werken. Maar je leert ook hoe je routes kunt plannen met je telefoon of nieuws kunt lezen. Handig!

Hoe kan ik met de lessen van DigiHandig aan de slag?

DigiHandig is gratis op jouw smartphone te zetten. We raden je aan om dit met iemand samen te doen. Je kunt hiervoor onze instructie voor het installeren van de app samen met hem/haar te doorlopen.

Is DigiHandig veilig om te gebruiken?

DigiHandig is gemaakt in samenwerking met het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Veiligheid vinden we heel belangrijk. Bij DigiHandig heb je geen account. Dat betekent dat alles anoniem is. We slaan nooit privacy-gevoelige informatie op.
‍
In de oefenomgeving van DigiHandig kun je daarnaast fouten maken zonder dat dit problemen oplevert in de echte wereld. Het is een probeer-omgeving. Zodat je zorgeloost kunt oefenen.

De privacy-verklaring van deze website vind je onderaan deze pagina.

Kan DigiHandig mij helpen met persoonlijke vragen?

DigiHandig heeft zelf geen hulplijn, maar werkt daarvoor samen met de DigiHulplijn.
Professionele medewerkers helpen je op weg met al je vragen over de computer, laptop, mobiel én tablet.

Je belt de DigiHulplijn gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 – en 17.00 uur.

Is DigiHandig geschikt voor alle telefoons?

DigiHandig is geschikt voor bijna alle smartphones. Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding.

Hoe verschilt DigiHandig van andere lesmethoden?

In DigiHandig gaan gebruikers zelfstandig aan de slag met eenvoudige instructies en oefeningen, waarin veel herhaling plaatsvindt. Daarin ontwikkelen gebruikers zowel specifieke vaardigheden als kennis over hoe digitale producten werken en welke waarde en risico’s eraan vast zitten. Dit zorgt voor een breder begrip van de smartphone, waardoor kennis beter wordt onthouden en de motivatie hoog blijft.

Bieden jullie ook persoonlijke ondersteuning aan gebruikers?

DigiHandig biedt geen persoonlijke ondersteuning, maar werkt wel samen met partners uit het veld van digitale inclusie. Denk aan de DigiHulplijn, het Informatiepunt Digitale Overheid, organisaties als buurthuizen en bibliotheken, en zorginstellingen. Samen zorgen we voor een vangnet met de juiste kennis, op het juiste moment en de juiste plek.

Wat kan DigiHandig voor mij betekenen?

Je kunt het lesmateriaal van DigiHandig kosteloos inzetten. Vanuit DigiHandig organiseren we samen met partners ook activiteiten en workshops om beginnende smartphone gebruikers op weg te helpen. Daarnaast bieden we trainingen aan vrijwilligers om beginnende gebruikers te ondersteunen bij hun leertraject. Wil je samen optrekken? Stuur een berichtje naar partners@digihandig.nl.

Wat voor partners zoekt DigiHandig?

We kijken breed. Van samenwerkingen met lokale instanties die dichtbij de doelgroep zitten, zoals leerwerkbedrijven, zorginstellingen of buurthuizen, tot aan organisaties die hun digitale apps meer toegankelijk willen maken. We onderzoeken graag wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Voor de maand december 2023 zoeken we specifiek partijen die het leuk vinden om een activiteit te organiseren samen met DigiHandig in het kader van onze lancering.

Ik heb een andere vraag